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tecsec48 FAQ Seite
Kundenkonto
Sie möchten ein Kundenkonto anlegen?
Sie können ganz einfach ein Kundenkonto anlegen, indem Sie im oberen Bereich der Homepage von tecsec48 auf den Bereich "Ihr Konto" klicken. Es öffnet sich ein Fenster, klicken sie auf "registrieren" und füllen die entsprechenden Zeilen mit Name, Anschrift, E-Mail Adresse und einem von Ihnen gewählten Passwort aus. Die von ihnen gewählten Daten können Sie jederzeit ändern. Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Sie haben bereits ein Kundenkonto angelegt und möchten sich einloggen?
Um sich in Ihrem Kundenkonto einzuloggen klicken Sie im oberen Bereich der Homepage auf "Ihr Konto" anschließend klicken Sie auf den Bereich "Anmelden". Geben Sie nun Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und bestätigen sie Ihre Eingabe indem sie auf den blauen Bereich "Anmelden" klicken.
Sie haben Ihr Passwort vergessen?
Klicken Sie im Oberen Bereich der Homepage tecsec48 auf "Ihr Konto", klicken Sie auf "Anmelden". Es öffnet sich ein neues Fenster. Klicken Sie auf den blau geschriebenen Bereich "Ich habe mein Passwort vergessen." Sie befinden sich nun im Bereich "Passwort-Wiederherstellung". Geben sie Ihre E-Mail-Adresse um vorgesehenen Bereich ein und bestätigen Sie indem sie auf "E-Mail anfordern" klicken. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs- E-Mail zu. Klicken Sie auf den darin enthaltenen Link, um Ihr Passwort zu ändern.
Bestellung
Wie kann ich Produkte bestellen?
Wählen sie ihr gewünschtes Produkt aus und klicken Sie auf den Bereich "In den Warenkorb". Es öffnet sich ein neues Fenster "Warenkorb". Das gewählte Produkt wird im Warenkorb angezeigt. Klicken Sie auf den Bereich "Zur Kasse". Es wird Ihnen eine Zusammenfassung Ihres Warenkorbs angezeigt. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten klicken Sie auf "Weiter". Sie befinden sich nun im Bereich "Bestellung abschließen". Bestätigen sie den Bereich "Ich habe die AGB gelesen und bin mit ihnen einverstanden". Überprüfen sie die Lieferadresse und Rechnungsadresse. Wählen Sie ihre gewünschte Zahlungs- und Versandart aus. Überprüfen Sie die Produkte und deren Anzahl. Abschließend drücken Sie auf "Zahlungspflichtig bestellen". Sie werden zum Zahlungsanbieter weiter geleitet. Nach Zahlungseingang erhalten sie eine Bestätigungsmail.
Was passiert nach dem eine Bestellung getätigt wurde?
Sie erhalten im Anschluss Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung auf die von Ihnen hinterlegte E-mail Adresse. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Versand
Versandanbieter
Unsere Ware wird mit DHL versendet.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung sowie der Trackingnummer von DHL. Anhand der Trackingnummer können Sie den Status Ihrer Sendung sowie Ihr Paket verfolgen.
Zylinder richtig messen
Wie messe ich den Zylinder richtig aus?
Die Zylinderlänge hängt direkt von der Türstärke und der Beschlagdicke ab. Das Messen der beiden wichtigen Maße (Außen- und Innenlänge) ist sehr einfach.
1. Nehmen Sie einen Zollstock, Lineal oder Geodreieck zum Messen der Längen.
2. Öffnen Sie dazu die Tür und messen Sie von der Mitte der Schraube aus in beide Richtungen die Länge des Zylinders.
3. Messen Sie immer zuerst die Außenlänge! Darunter versteht man den Bereich der zum Beispiel zur Straße, zum Hausflur, in den Außenbereich zeigt. Notieren Sie sich das Maß.
4. Messen Sie nun die Innenlänge. Die Innenlänge ist der Bereich der von der Mitte der Schraube in den Innenbereich zeigt. Beispiel hierfür sind der Bereich der in die Wohnung, ins Büro, ins Geschäft zeigt. Notieren Sie sich das Maß.
5. Sie haben noch keinen Schutzbeschlag montiert, möchten Ihren Schließzylinder aber direkt passend für Ihren neuen Beschlag bestellen. In diesem Fall müssen Sie den Zylinderüberstand außen zur gemessenen Außenlänge addieren und den Zylinderüberstand innen zur gemessenen Innenlänge addieren. Beide Angaben sind auf der Produktdetailseite vermerkt.
Mit diesen beiden ermittelten Werten können Sie anschließend den passenden Schließzylinder für Ihre Tür auswählen. Die Zylinderlänge wird zum Beispiel als 35/40 angegeben. Auf unseren Produktseiten finden Sie das gesamte Längensortiment eines Schließzylinders.
Bitte beachten Sie:
Der Türzylinder darf auf der Türaußenseite höchstens 3 mm überstehen, da sonst der Versicherungsschutz im Einbruchsfall möglicherweise nicht mehr gewährleistet ist. Wir empfehlen zusätzlich einen Schutzbeschlag mit Ziehschutz oder eine Schutzrosette für erhöhten Einbruchschutz. Schutzbeschläge mit Ziehschutz oder Schutzrosetten können einen Zylinderüberstand ausgleichen.
Zum messen eignet sich ein Geodreieck, Lineal oder Zollstock. Ein Geodreieck legen Sie mit dem 0-Punkt an die Mitte der Stulpschraube und lesen den Wert links und rechts davon ab.
Zylinderlängen werden in Millimeter (mm) angegeben.
1 cm entspricht 10 mm.
Beispiel:
Sie messen 4 cm außen
4 cm = 40 mm
Sie bestellen Zylinderlänge außen: 40 mm
Sie haben noch keinen Schutzbeschlag montiert, möchten diesen aber direkt mitbestellen. Der Beschlag erfordert einen Zylinderüberstand außen von 10 mm.
4 cm + 1 cm = 50 mm
In diesem Fall bestellen Sie Zylinderlänge außen. 50 mm
Sie messen 3,5 cm innen
3,5 cm = 35 mm
Sie bestellen Zylinderlänge innen: 35 mm
Sie haben noch keinen Schutzbeschlag und möchten diesen direkt mitbestellen. Der Beschlag erfordert einen Zylinderüberstand innen von 10 mm.
3,5 cm + 1 cm = 45 mm
Sie bestellen Zylinderlänge innen: 45 mm
Ihr Zylinder hat somit eine Größe von 40/35 oder 50/45 (falls noch kein Beschlag vorhanden war und sie nur die Türbreite messen konnten).
Sie sind sich unsicher oder haben weitere Fragen, dann rufen Sie uns an oder senden uns eine E-Mail.